يمكنك الطلب مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني بإضافة المنتجات للسلة، أو عبر مراسلتنا على صفحاتنا في فيسبوك وإنستغرام، أو بزيارة مقرنا الرئيسي.

نعم، بعد تسجيل طلبك على الموقع، سيتصل بك فريقنا لتأكيد المعلومات والعنوان قبل الشحن. يرجى التأكد من أن رقم هاتفك يعمل.

نحن نشحن لجميع ولايات الجزائر (58 ولاية).

• الجزائر العاصمة: توصيل خلال 2 إلى 24 ساعة.
• باقي الولايات: توصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل (عبر Yalidine Express).

نعم، نوفر خدمة "افتح وتحقق" (Test and Pay) مع شركة التوصيل. يحق لك فتح الطرد والتأكد من وجود المنتج وسلامته الظاهرية قبل دفع المبلغ للموزع.

• الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): تدفع نقداً عند وصول المنتج إليك.
• الدفع عبر البريد (CCP/BaridiMob): متاح للطلبات الخاصة أو الولايات البعيدة جداً (حسب الاتفاق).
• الدفع في المحل: نقداً أو بالبطاقة البنكية (CIB) في مقرنا.

جميع تجميعات الكمبيوتر (PC Gamer) والقطع الجديدة (Neuf) تخضع لضمان لمدة 12 شهراً (عام كامل).

المنتجات المستعملة (Occasion) تخضع لضمان تجريبي يتراوح بين أسبوع وشهر (حسب المنتج).

الضمان يغطي العيوب المصنعية (Hardware Failure) فقط.

• توقف القطعة عن العمل فجأة دون سبب خارجي.
• مشاكل في أداء القطع (مثل ارتفاع حرارة غير طبيعي بسبب عيب مصنعي).

الضمان لا يغطي الحالات التالية (يرجى الانتباه):

• ❌ البرمجيات (Software): مشاكل الويندوز، الفيروسات، أو التعريفات ليست مشمولة.
• ❌ الكسر وسوء الاستخدام: أي كسر، خدش، أو ضرر ناتج عن السقوط.
• ❌ مشاكل الكهرباء: احتراق القطع بسبب شرارة كهربائية أو انقطاع التيار (Masse électrique).
• ❌ التعدين (Mining): استخدام كروت الشاشة في التعدين يلغي الضمان فوراً.
• ❌ فتح الجهاز: فتح الجهاز أو تغيير القطع عند تقني آخر يلغي الضمان.

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فور استلامه:

• يجب التبليغ خلال 24 إلى 72 ساعة كحد أقصى.
• يتم استبدال القطعة المعطلة بقطعة جديدة فور التأكد من العطل.
• لا يمكن استرجاع الأموال نقداً، بل يتم الاستبدال أو تقديم قسيمة شراء.

نوفر دعماً تقنياً عن بعد (TeamViewer / AnyDesk) لحل مشاكل البرمجيات البسيطة لزبائننا. للمشاكل الأعقد، يفضل إحضار الجهاز للمقر.